機器に不具合が生じたとのご連絡を受けた場合は、全国23カ所の営業拠点より、サービス担当がすみやかに駆けつけ，問題の解決にあたります。

また、弊社の営業社員は、約半数が理系出身者。現場での実地研修を含む十分な研修期間を経て配属された医療機器のエキスパートです。営業車にはメンテナンス工具が積載されており、随時メンテナンスを行います。

機器の故障が即、診療の妨げとなることを肝に銘じ、一刻も早いご対応をお約束いたします。

商品をお買い上げいただいてから11ヶ月目に、往復はがきによる「CSカード」（お客様へのアンケート状）をご送付いたします。

機器を実際に使っていただいた感想、患者様のご意見などをお知らせください。

万一、商品に不具合があった場合には、無料保証期間（12ヶ月）内として無料で対応させていただきます。

ミナト医科学は、これからも真摯な態度でお客様の声に耳を傾けてまいります。